最新消息:扫描右侧莎龙博客微信公众账号获取文章访问密码^_^QQ交流群:112302518

网站运营之内容运营-玩转网站就是这么简单

建站 莎龙 2666浏览 0评论

  网站运营不是一件简单的事情,甚至可以说对于大部分站长来说应该算是属于重难点啦,今天莎龙就说说“网站运营之内容运营”。

网站内容运营,基本上可以包括内容更新、内容维护、内容炒作等方面,今天我们重点来看看内容更新、内容维护、内容炒作这三方面!

1.1   内容更新

内容更新,内容维护、内容炒作这三点其实是每天要做的。具体第一点,要做几个事:
A、  抓准更新时间,建议在浏览高峰前更新内容
B、  增强内容质量和互动,运营人员发布的帖子需要用马甲进行引导回复,网友发布的帖子需要进行回复关怀.切不可不闻不问,没有互动.
C、  注意更新频率:更新太频繁,用户看不过来;若不更新,用户没东西看。一般上午、下午两次比较好,进行全站性的内容推荐。

提问一:论坛的更新,更新人是谁?我们站长?管理团队?会员?体现在哪里?
答:站长、运营人员进行更新。我们要适当整理出好的内容来给用户,同时也来吸引搜索引擎抓取。举个例子:现在即将春运,站长们可以把论坛里相关的买票经验之类的整理下,比如哪里有代售点?哪里买票快等等,更新由运营和写手一起炒帖子,那小站无法做到签约写手,一旦发现个好的写手,就先跟他搞好关系,天涯前期也是这样,发现有价值用户就签约,成为自己的写手。小站前期就只能自己动手了,慢慢挖掘及培养。

1.2   内容维护-主要指优质内容的整理

什么叫内容维护?现有内容的整理再利用,好东西不能丢,不仅对用户有好处,而且还方便查找,同时还增加了内链,有利seo。日常维护需要考虑seo,做一些长尾关键词的埋点,所以长尾,就是这个帖子我今年做了,明年还用的上。像火车票 ……外卖都是。

提问一:我是酒友网的站长,我们是做酒文化的,如何来做呢?
答:如酒友网,模拟下用户行为,什么时候我们会去看酒的信息?吃饭或者送礼吧?内容更新一般放在你目标用户的浏览高峰前一小时比较好,浏览高峰你可以通过数据分析看到,更新后,适当马甲回下。马甲回帖的技巧是:一楼定氛围,二楼定格调,三楼定质量。

提问二:有很多帖子都是看的多,但是回复的少,这是什么原因呢?
答:一个是网站用户群的问题,看你的流量组成,如果是seo进来的多,那肯定看的多回的少。如果想增加回复,还得靠老会员。刚才提到的我们自己用马甲去带动我们想推的帖子就可以了,把氛围搞起来。

1.3   内容炒作

内容炒作就是要把好东西炒起来,翻出来,制造一些话题性的东西,好处就是用户会传播,比如,凤姐这种,其实都是典范,我们有机会就要在站点可以搞这种恶俗的炒作帖。可以利用的传播渠道微博、qq群。

1.4   补充知识-做产品时主要考虑的问题

1、目标客户面貌(什么人)
2、生活工作场景(什么情况下)
3、用户的挑战/需求(碰到了什么问题)
4、产品概念的呈现(用什么创意解决)
5、用户+新产品的场景(客户获得的利益)

2     问题环节:

A、奇好365-闫斌:如何更好的让用户了解功能?
答:一般我们现在有什么新功能都会有提示,气泡那种,这是一种方式。
还有就是我见过有站长自己整理了新功能, 然后发成个帖子,以自己网站升级的口气讲了下。效果蛮好,还配合活动推广新功能。比如这次8.7版本的@、 勋章功能等。

B、奇好365-闫斌:如何提高注册用户参与的积极性?
答:用户积极性,其实还是要有个归属感,要让他觉得这个网站是他生活的一部分,网上的家才好。19楼打的就是温暖牌,用户发表帖子后,他们运营会第一时间用马甲去回复,让他觉得有人在关注他,然后跟他互动。虽然假,但是效果很好。我们现在很多站都是发了帖没人回,很懊恼。那要我们做好用户关怀,关于这类问题可以baidu下有很多这样的文章,大家可以学习下。大家可以在逢年过节时送点礼物,搞搞线下活动等等。

C、主要是让客户如何更认可网站?
答:这个问题也是归属感的问题,你满足网友需求啊,他要什么你给了什么?就跟谈恋爱一样,我们是揣摩用户心理,具体到执行,就是多整理些有用的内容,做做专题。

D、那你建议是有新功能推出时,就做这类似的活动策划嘛?
答:比如我们有针对性的整理下pw新版的功能,整理成一个帖子,策划了一些活动。比如8.7有抢楼帖,就尝试了,回帖奖励的功能。有一些我们的论坛用户就尝试过,用户一下子就明白,哦,原来加了这些功能。效果非常不错。

E、定期做用户调研,是收集用户需求的好方法吧?一般我们该准备几个问题呢?
答:线上线下都可以,线上适合一些简单的,高级的用户访谈可以叫到邀请客户到公司来做。一来面对面更有亲切感,用户也觉得你重视他,做网站也要跟网友们(网站用户)做朋友。那线上问题一般10分钟能做完最好,15个问题左右。现在有专门的第三方调研平台的,支持调用和结果分析,嵌到帖子里去。19楼10年的时候花了近100万做用户调研,都是邀请客户到公司来,送些小礼物。针对不同人群了解需求。比如邀请一些妈妈们,根据不同的孩子年龄邀请到公司了解”最需要网站提供什么服务?”,最后发现怀孕期是一种需求、半岁左右是一个需求、1岁又是一种需求。怀孕关注的怎么生产的好?半岁是各种新生儿问题?1岁涉及的是早教问题等等,这种就是需求细分了。

F、请问门户论坛和门户站点有没有区别?(背景介绍:我能不能以门户论坛定义我的论坛,可是我的会员已经习惯了论坛的浏览方式,一直不敢想cms改变,这样会不会直接影响论坛的发展。最主要的是因为我的论坛将首页做了横版美化,浏览方式等同门户。做了快4年了。)
答:门户网站以文章为主,门户论坛则是论坛加了一个门户页。大致的类型就是新浪和19楼。如果偏重互动可以做门户论坛。那在平时多做内容整理和用户关怀,要跟用户做朋友,多关心他们。

转载请注明:莎龙博客2017 » 网站运营之内容运营-玩转网站就是这么简单