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从囧腾网看网站用户体验设计

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小孩VS大人

很久以前(小学 初中),莎龙就遇到一种情景:我苦思悯想把一件事情想“完美”了,然后做了,为什么总是得不到大人们的认同,总是被责备的对象。后来我变得善于“思考”问题,而很少去做,原因是我不想再去触碰“警戒线”。我开始思考:我错了嘛?明明我想的是那么完美,为什么大人们总是不理解?每当此时我总是会很生气(绝对的生闷气)。不知道你是否也曾有同样的记忆?

那么问题究竟出在哪里了呢?这个问题引起了我对这个话题的思索:小孩vs大人

有人说:世间并没有对错之分,只是看问题的角度不同罢了。判断是非的标准可以说是一个人的是非观、价值观,然而这些观念的形成遍及了我们人生的每一个角落。

当小的时候,我们所接触到事物的有限,所以小孩总会被大人指责“不对”或者是“目光短浅”,但是的确小孩有时候很无辜,因为在他们的认识里那就是对的能够满足他们的需求。   

当然了,相对孩子们而言大人们见多识广、经历丰富,是非观、价值观上了层次,看待事物会更全面,正是由于这样的原因也使他们习惯了:去纠正孩子们的“错误”。

说到这里我不由得想起了电影里的一句台词:究竟是我们改变了这个世界,还是世界改变了我们?!

用户vs用户体验师

想入非非,这又让我不禁让我联想到了一个关于用户体验的话题:用户vs用户体验师

用户体验是基于互联网行业发展而诞生的一个新名词,比较常见的提升用户体验的举措就是“产品升级”,比如网站的改版、应用的升级总会掺杂用户体验方面的完善。于是用户体验师这样一个职业也随之兴起,毫无疑问他们的责任就是不断地提升产品的用户体验。

于是关于用户体验如何提升?互联网专家们各抒己见,其中主要对象就是:用户需求、产品、用户体验师。归结为一句话就是:用户体验师如何让产品满足用户需求。

很多对用户体验有一定了解的朋友,可能会认为:模仿用户行为,亲自体验产品是对用户体验最好的解决方案。

再提升一个层次就是,把产品放到用户群中去找问题。和前者主要的区别就是,用户更真实,数量基数更大更精确!

我个人比较欣赏的就是, 改善用户习惯的同时提升用户体验的做法,比如最近微信5.1升级到5.2的巨大变化:

微信5.2版本截图

微信5.2

 微信5.1版本截图

微信5.1

除了以上截图不同部分之外,关于微信5.2部分的体验,你在使用的时候肯定觉察得到,另外有一个有趣的现象,还使用过淘宝客户端的朋友们也会发现:很多地方淘宝客户端和微信客户端UI设计类似,这里就不一一枚举了。

下面我们一起看另一个比较有意思的案例:囧腾网

囧腾网是一个全娱乐性质的囧人囧事搞笑分享网络平台,性质决定了网站更应该简洁、有趣。比如下图是首页的部分展示:

囧腾网首页截图

我会将好笑改成了“囧透了”,不好笑改成“囧个屁”,因为这本身就是一个娱乐平台,基于情感的,处处应带上感情色彩。另外,目前“评论”按钮比较弱,建议采用下拉式评论,采用ajax异步加载。至于到底如何弱,大家可以亲自去体验一番。

这只是对于其中的一些方面做了优化,可能有些主观,最好的办法就是通过热力图对页面改善后的整体点击情况进行统计。

就这样反复反复再反复:

找问题==》分析==》改善==》分析==》改善==》分析····· 找问题==》分析==》改善==》分析==》改善==》分析·····

生活之中,我们会有这样的感受:因为大多数认同,所以对了。从人到互联网产品有着同样的思维模式,因为被大多数所接受,所以存在,否则就会被淘汰!

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